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AI+智能售后助力無憂“出海”
返回加快推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，已經(jīng)成為我國的重要戰(zhàn)略。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)時指出，要深入實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源管理體系建設(shè)。作為新基建的重要組成部分，在今年的全國兩會上，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)再一次被寫入政府工作報告。在不久前召開的由中國信息通信研究院主辦的“智見未來大會——中國互聯(lián)網(wǎng)大會工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)論壇”上，來自產(chǎn)業(yè)界各方的嘉賓一致認(rèn)為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速落地，將有力驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為我國經(jīng)濟(jì)社會的高質(zhì)量發(fā)展，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提速
當(dāng)前，我國高度重視工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，各級政府紛紛推出加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策和措施。在政策的引導(dǎo)下，產(chǎn)業(yè)界各方積極協(xié)作，探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)打造，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速與實體經(jīng)濟(jì)融合，相關(guān)應(yīng)用紛紛落地。
工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長魯春叢在智見未來大會上介紹了我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最新情況。他表示，近年來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)外網(wǎng)改造加快升級，基礎(chǔ)電信企業(yè)與工業(yè)企業(yè)合作開展5G﹢工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目，在建項目已經(jīng)有600余個。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識五大國家頂級節(jié)點持續(xù)運行，上線的二級節(jié)點達(dá)到59個，覆蓋20個省市、25個重點行業(yè)，接入企業(yè)超過2300家，標(biāo)識注冊量突破45億，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識在資產(chǎn)管理、信息溯源、質(zhì)量管理中的作用日漸凸顯。
與此同時，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用也在加速落地。目前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已滲透到鋼鐵、機(jī)械、航空、航天、家電等30多個重點行業(yè)，智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個性化定制、服務(wù)化延伸、數(shù)字化管理、數(shù)字研發(fā)設(shè)計等新模式創(chuàng)新活躍，有力推動了制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時，產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系日趨完善，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員單位接近1500家。
可以看到，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷提速，融合應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)生態(tài)加速繁榮，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有力助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“主引擎”
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代開啟，整個社會加速向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向邁進(jìn)，千行百業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。在這個過程中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的“主戰(zhàn)場”。中國信息通信研究院副院長余曉暉在智見未來大會上指出，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑。
余曉暉表示，在新冠肺炎疫情的沖擊下，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的不確定性凸顯，在這一背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將助力打造應(yīng)對不確定性的能力。從定義上看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是信息通信技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)變革過程，以數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵要素，以信息通信技術(shù)與各個產(chǎn)業(yè)的全面融合為主線，以提升質(zhì)量和效益為目標(biāo)，包含“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”的全部內(nèi)容。
余曉暉介紹，目前我國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實踐，已經(jīng)走出了一條“提升﹢補(bǔ)課﹢創(chuàng)新”的特色之路：一方面，承載“補(bǔ)課提升”的功能，另一方面，聚焦廣闊的資源配置優(yōu)化，激發(fā)模式與服務(wù)創(chuàng)新活力。
從具體發(fā)展上看，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在垂直行業(yè)的覆蓋更加全面，并逐步由制造業(yè)向非制造業(yè)延伸，行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式和特色路徑逐步形成。比如，裝備和電子家電行業(yè)注重設(shè)備資產(chǎn)管理和生產(chǎn)過程管控，原材料行業(yè)進(jìn)一步聚焦設(shè)備管理與資源配置優(yōu)化，消費品行業(yè)則大力發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)模式。
平臺是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，余曉暉指出，目前我國已初步形成多層次、系統(tǒng)化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺體系，包括技術(shù)、企業(yè)級、行業(yè)級、領(lǐng)域級、雙跨五大類平臺，未來將向數(shù)據(jù)互通、功能互調(diào)、服務(wù)互認(rèn)平臺體系發(fā)展。
尤為值得一提的是，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的落地，5G已初步展現(xiàn)變革性賦能意義。余曉暉列舉了青島港5G遠(yuǎn)程控制、內(nèi)蒙古包鋼白云鄂博礦區(qū)5G遠(yuǎn)程礦車等典型案例。“5G賦能的潛力來源于技術(shù)組合的系統(tǒng)化設(shè)計，但釋放潛力仍面臨挑戰(zhàn)。”他強(qiáng)調(diào)說。
對于下一步發(fā)展，余曉暉認(rèn)為，未來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將加快，社會化的C2M生產(chǎn)范式將成為產(chǎn)業(yè)體系運轉(zhuǎn)的重要特征，以用戶需求為中心的商業(yè)活動將推動第一、二、三產(chǎn)業(yè)跨界融合創(chuàng)新，催生新興模式、新興業(yè)態(tài)，變革生產(chǎn)制造和服務(wù)體系。與此同時，5G、AI等新技術(shù)的融合將引發(fā)制造產(chǎn)業(yè)支撐體系的深刻變革。
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