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AI+智能售后助力無(wú)憂“出海”
返回將新基建的關(guān)鍵領(lǐng)域與智能制造的關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)其中重合的大部分是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)智能、工業(yè)大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，它們構(gòu)成了工業(yè)新基建的核心技術(shù)。這些核心技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景，我們稱(chēng)之為“不可見(jiàn)世界”。
如何理解“不可見(jiàn)世界”？傳統(tǒng)基建，以“鐵公機(jī)”為代表的剛性基建，比如路橋、公共設(shè)施、工業(yè)場(chǎng)景的機(jī)械裝備、設(shè)備等，都是看得見(jiàn)摸得著的實(shí)體設(shè)施，這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)加速了物理空間的發(fā)展速度。而我們今天談的新基建，是通過(guò)科學(xué)技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)從傳輸?shù)椒治鲈俚經(jīng)Q策和執(zhí)行的基礎(chǔ)設(shè)施，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物理空間背后不可見(jiàn)世界的管理。這正是工業(yè)新基建的目標(biāo)。
中國(guó)制造2025:產(chǎn)業(yè)政策對(duì)弈市場(chǎng)力量報(bào)告指出，技術(shù)能力決定了貿(mào)易當(dāng)中的主動(dòng)權(quán)。中國(guó)在全球制造業(yè)價(jià)值鏈過(guò)去長(zhǎng)期處于施振榮“微笑曲線”的底端，只有通過(guò)技術(shù)破壁（創(chuàng)新和研發(fā)能力的突破）擺脫對(duì)成本和規(guī)模的依賴，才能保護(hù)自己不被他國(guó)“降維打擊”。由此看來(lái)，這個(gè)世界的競(jìng)爭(zhēng)將發(fā)生在技術(shù)的主戰(zhàn)場(chǎng) -“不可見(jiàn)世界”。
早在30年前，美國(guó)就開(kāi)始做“新基建”，只是那時(shí)他們叫做互聯(lián)網(wǎng)。隨后，互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球，美國(guó)一直占據(jù)浪潮之巔，Google、Facebook和蘋(píng)果等當(dāng)今世界科技巨頭都享受了上一代新基建所帶來(lái)的巨大成長(zhǎng)空間。而在與工業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)建設(shè)，歐美的國(guó)際大廠近幾年都在投入巨資構(gòu)建工業(yè)向智能化發(fā)展所需要的基礎(chǔ)技術(shù)能力，美國(guó)以IBM、PTC為代表，德國(guó)以西門(mén)子為代表，紛紛通過(guò)并購(gòu)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等方式布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的基礎(chǔ)平臺(tái)和技術(shù)組合。
30年后的今天，中國(guó)站在世界競(jìng)爭(zhēng)的重要關(guān)口，應(yīng)該何去何從呢？經(jīng)過(guò)多年的磨礪，從國(guó)家到產(chǎn)業(yè)都意識(shí)到，一定要躍過(guò)“高質(zhì)量”的門(mén)檻才能成為制造強(qiáng)國(guó)，進(jìn)入全球競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)鏈的上游。那么“高質(zhì)量”到底是什么？以下舉例說(shuō)明“高質(zhì)量”的含義。
能耗是中國(guó)工業(yè)的一個(gè)大門(mén)坎。中國(guó)的鋼鐵產(chǎn)量約占到全球50%，但并不是鋼鐵強(qiáng)國(guó)。在鋼鐵冶煉中有一個(gè)重要的二次能源利用率指標(biāo)——高爐煤氣放散率。在煉鋼廠上游高爐煉鐵的產(chǎn)線中，會(huì)產(chǎn)生大量的一氧化碳，將這些高爐煤氣輸送至下游車(chē)間可以當(dāng)做能源物質(zhì)。如果上游產(chǎn)生的高爐煤氣被下游車(chē)間全部用掉，放散率就是0。現(xiàn)在全球最優(yōu)的放散率水平大約是0.5%，而我國(guó)某些鋼廠放散率甚至能夠達(dá)到15%以上，造成巨大的能源浪費(fèi)和環(huán)境污染。
一家年產(chǎn)量500萬(wàn)噸的鋼鐵企業(yè)，在過(guò)去幾年通過(guò)精益管理手段，將物料、流程、操作等可見(jiàn)世界中的問(wèn)題優(yōu)化到極致，使放散率下降到5.7%，收獲了巨大的節(jié)能經(jīng)濟(jì)效益。之后該企業(yè)希望進(jìn)一步降低放散率，拉近與世界先進(jìn)水平的差距。然而這在可見(jiàn)世界的中幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)。借助于人工智能和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在數(shù)字空間中實(shí)現(xiàn)了從上游供氣預(yù)測(cè)到下游各產(chǎn)線用氣平衡，為現(xiàn)場(chǎng)操作人員提供生產(chǎn)決策指導(dǎo)。這家鋼鐵企業(yè)的放散率從5.7%下降到0.5%，每年直接節(jié)約能源成本2300萬(wàn)。這只是高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)很小的點(diǎn)。
所以說(shuō)，高質(zhì)量發(fā)展不僅是解決工業(yè)場(chǎng)景中可見(jiàn)的問(wèn)題，更重要的是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可見(jiàn)世界的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)化管理。設(shè)備發(fā)生故障、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷等可見(jiàn)問(wèn)題，是由不可見(jiàn)世界里的隱性問(wèn)題不斷累積造成的。通過(guò)對(duì)跨領(lǐng)域的技術(shù)融合應(yīng)用，預(yù)測(cè)并避免不可見(jiàn)世界隱性問(wèn)題的發(fā)生，這是工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要解決的核心問(wèn)題，更是工業(yè)新基建發(fā)展的關(guān)鍵方向。
工業(yè)新基建應(yīng)以三個(gè)“新”作為抓手進(jìn)行發(fā)展，為工業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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“新”的應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)
新技術(shù)融入到工業(yè)系統(tǒng)之后，能夠幫助企業(yè)解決一些原本不能解決或者被忽視的問(wèn)題。未來(lái)5G應(yīng)用后，數(shù)據(jù)的傳輸和運(yùn)算再到反饋優(yōu)化會(huì)非常快，控制優(yōu)化就可以從靜態(tài)變成了動(dòng)態(tài)。工業(yè)企業(yè)要勇于探索“新”的應(yīng)用，突破傳統(tǒng)認(rèn)知的邊界，挖掘并解決不可見(jiàn)世界的隱性問(wèn)題，通過(guò)更多新的應(yīng)用場(chǎng)景不斷地優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行，提升生產(chǎn)效率，加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
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吸納“新”的科技資源
工業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展需要正向循環(huán)的生態(tài)。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭載的生態(tài)上，工業(yè)智能、5G、大數(shù)據(jù)技術(shù)等作為根源驅(qū)動(dòng)，經(jīng)過(guò)陽(yáng)光雨露般的行業(yè)知識(shí)的滋養(yǎng)，生長(zhǎng)出很多解決行業(yè)深層次、不可見(jiàn)世界問(wèn)題的應(yīng)用，生態(tài)就得到逐步繁榮。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)技術(shù)領(lǐng)域都需要高科技企業(yè)去攻堅(jiān)與專(zhuān)注，形成新鮮的科技資源與力量。在傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈解耦與重構(gòu)的過(guò)程中，吸納“新”科技資源，重整存量資源，彼此結(jié)盟協(xié)作，新的高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈就會(huì)形成。
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“新”軟件服務(wù)“新”工業(yè)
如今的工業(yè)非“破圈”、“跨界”不能得發(fā)展，是謂“新”工業(yè)。“新”工業(yè)必須由“新”軟件來(lái)支持。這里的軟件是指融合了工業(yè)新基建技術(shù)的“新”軟件，既能夠打通物理空間與數(shù)字空間，又能連接過(guò)去現(xiàn)在和未來(lái)。舉例而言，即通過(guò)軟件能夠?qū)ξ锢砜臻g的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，在數(shù)字空間中基于歷史數(shù)據(jù)結(jié)合實(shí)時(shí)狀態(tài)，對(duì)未來(lái)的生產(chǎn)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。如果以傳統(tǒng)的方式來(lái)看，這必然是一個(gè)耗時(shí)耗力的系統(tǒng)工程。然而在工業(yè)新基建的時(shí)代中，軟件也需要具備像物理世界的“基建狂魔”般的能力，在數(shù)字空間（不可見(jiàn)世界）中通過(guò)科學(xué)完善的流水線作業(yè)工具和流程，工程化地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與分析管理，模型研發(fā)迭代與驗(yàn)證，再到部署與應(yīng)用等。唯有如此才能實(shí)現(xiàn)飛躍式地發(fā)展，快速?gòu)浹a(bǔ)我們工業(yè)的短板。
說(shuō)在最后，中國(guó)工業(yè)優(yōu)勢(shì)巨大，擁有全球最多的工業(yè)場(chǎng)景和工業(yè)大數(shù)據(jù)，AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)在中國(guó)保持高速發(fā)展，也高度重視國(guó)內(nèi)外頂尖科技人才，更重要的是，中國(guó)制造企業(yè)家對(duì)智能制造落地的積極態(tài)度為世界之首。相信隨著工業(yè)新基建的推進(jìn)，我國(guó)工業(yè)定能占據(jù)未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
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